“我们一家人几乎每天都生活在楼上传来的噪音中。我们从来没有得到足够的休息，孩子们第二天总是没有力气去上学。”今年国庆假期，徐一家搬到了北京朝阳的一个小区。一开始情况还算平静，但很快平静就被打破了。自从楼上邻居回家，拖着行李箱进屋，伴随着清脆的滑轮声，徐一家人就彻底忘记了“无声的屋顶”。
“从那以后，每天早上六点前，二楼的人就开始搬桌椅、来回搬动，声音传遍了墙壁。他们醒来后，我们就根本睡不着。晚上七点，二楼各家各户的大人和小孩都开始陆续回家，砸家具、孩子跑、摔门的声音不断回响。”徐回忆道。玩具…”
几天前不久，徐先生上去和邻居交流。对方让我稍后注意一下，但情况并没有好转。徐先生告诉法制日报记者，如果二楼噪音仍然存在，他会向当地居委会寻求帮助。
记者在近日采访中发现，徐先生反映的小区噪音问题十分频繁。脚步声、电视声、宠物噪音……这些居民在日常生活中发出的声音，如果超过适当的限度，就会成为影响环境的噪音。它不仅扰乱了人们的日常生活，也逐渐侵蚀着邻里之间的和谐关系。
日常生活中的噪音会带来问题
2024年8月，来自北京昌平的张先生搬进了新家。搬进来不久，张某和家人经常听到楼上传来各种噪音。张说：“不知道什么时候，突然听到有人往回走。楼上的房间里传来‘叮咚咚咚’的声音。他们说话很大声。有时，我能很清楚地听到楼上父子俩数着“5、4、3、2、1”。我一听到这个，我就开始紧张。”
张先生多次联系楼上居民。首先接受对方的态度。我口头承诺提醒孩子少跑，但之后没有任何改变。张先生曾多次上门并取得联系，但楼上的住户却选择闭门不出。张还向当地物业管理公司寻求帮助。工作人员多次来到前门进行调整，但上述居民并没有采取任何实际措施来减少噪音。
今年10月19日是星期日。当记者来到张先生家询问张先生父女的情况时，突然听到二楼传来“叮咚咚”的声音。随后在采访结束后，二楼传来各种噪音，有时甚至是“叮”的一声巨响，震撼着人们的心。
对此，张女儿有气无力地表示，她对这种举动“非常担心”。 “这段时间我学习不好，有时睡不着，因为你永远不知道是否会有人突然上楼来。”
张家人的经历并非孤例。记者近日走访了北京多个社区。许多居民表示，他们受到邻居噪音的困扰，而且噪音的类型差异很大。
例如，一些居民很难在深夜或清晨清洁和搬动家具。椅子刮擦地板和吸尘器运转的刺耳噪音往往让底层居民难以忍受。一些居民日夜在家练习乐器或看大声的电视。邻居们也能清楚地听到每句台词和旋律。
“我曾经联系过一位邻居，他“他说‘我有权利在家看电视’，但他从来不明白噪音会对我产生怎样的影响。”社区居民陈先生说。
居民还反映，在有幼儿的家里，孩子们跑、跳、玩玩具车的声音不断下楼梯，因为地板没有有效的隔音效果。 “我家有一个3岁的男孩，住在我家二楼，他经常赤脚、不穿鞋在地板上跑来跑去。他在客厅看电视时，能明显感觉到墙壁在震动。“久而久之，他甚至得了焦虑症。”
王先生家住北京朝阳市的一个老村庄。他说他多次咨询了楼上的邻居。当时它对我有用，但很快又回来了。
不少受访者反映，因长期受到邻居噪音干扰，出现睡眠质量差、精神紧张、注意力不集中等问题。
保护多方维权很难取得成果
记者调查发现，邻里之间因噪音而产生的问题，不仅是由于房屋年代久远、建筑材料质量差等隔音效果不好造成的，也与部分居民的生活习惯不当有关，如深夜或清晨开大音量电视、或清晨用力开关门、在家中长时间跑跳等，这些都会将日常生活中可忍受的声音放大，影响邻居之间的关系。 “噪音。”隔音问题。
当通讯被浪费、噪音持续存在时，我们如何保护自己的权利？
家住北京昌平区的张先生无奈，只好向警方报案。警方到达现场后，对楼上居民进行口头警告，并要求他们小心不要打扰居民。但事后不到10分钟警察离开后，楼上的居民开始跺脚，似乎是在故意报复。
“我坐在客厅的沙发上，不夸张地说，地板在震动。”张回忆道。 “我没办法，只好再次报警。警察赶到后表示，这类纠纷只有在发生肢体冲突等扰乱公共秩序的情况下才能得到妥善解决。”
张先生特别提到了取证的难度。 “我正在楼下做我的事情，突然有孩子们跑来跑去，尖叫，掉东西，往楼上扔东西。几秒钟过去了，录音结束才打开。我关掉录音，继续做我的事情。大约10分钟后，我突然又听到噪音，然后又结束了。断断续续的，我必须一直拿着手机等待吗？”
记者查阅公开信息发现，一些当事人受不了邻居的吵闹，向法院提起诉讼，但很多案件因证据不足而败诉。
比如，宁夏回族自治区银川市兴庆区人民法院去年就审理过一起噪声扰民纠纷案。张先生被问及楼上租客谢先生（房东为刘先生）的日常活动。他们声称其身心健康因噪音（拉桌椅、孩子跑跳等）而受到损害，要求其停止违法行为、道歉并赔偿医疗费和损失。情绪化。
法院认为，根据相关法规，本案涉及的社区属于一级声环境功能区。根据规定，白天（早上6点至晚上10点）噪音限值为55分贝，夜间（晚上10点至次日早上6点）噪音限值为45分贝。多发性硬化症。张先生没有提供有效证据证明事件中涉及的声音超出法定噪音限制，也没有证明谢先生在出租前有焦虑、睡眠障碍或其他健康问题。现有证据无法证明其受害与谢先生的生活方式之间存在因果关系。因此，法院判决驳回张先生的全部诉讼请求，刘先生、谢先生不承担噪声污染责任。
“以噪治噪”矛盾激化
事实上，不少居民无法忍受与他人沟通，选择“以噪治噪”。地板震动器、橡皮锤和轰鸣的扬声器成为反击的工具。
小赵是江苏人，自2024年初以来，一直受到楼上噪音的困扰。当小赵一家试图与楼上邻居沟通时，对方不仅态度恶劣，还用刀威胁他们，并威胁他们。冲突升级。
小赵说：“一开始我试图通过共通的方式解决纠纷，但对方态度不好。之后对方经常发出拖桌椅之类的噪音，甚至开始在夜间故意报复。噪音问题持续了快一年，影响了我很长一段时间。我的睡眠受到严重影响，即使戴着耳塞也几乎无法入睡。但我却反复担心噪音问题。” “耳塞无法阻挡噪音。尽管如此，他还是经常醒来，有时还会出现神经衰弱、心脏不适等症状。我最后搬到了自习室。”
期间，小赵家人向社区求助维权并报警，但没有明显效果，他们决定“报仇回家”。为此，小赵给老人买了锤子、秋千球等反击工具。当他听到楼上一声巨响，猛烈地“打我，把我推回去”。不料听到声音的对方更加吵闹，双方陷入了“拉锯战”的局面。
这种“互相折磨”会持续到2025年元旦后对方搬出、有新租户入住时才算结束。 “如果再这样下去，我真的要离开家到外面去住了。”小赵说。
此前，据官方报道，在上海普陀的一个住宅区，一对老年夫妇认为楼上一对年轻夫妇的噪音对居民造成干扰，因此使用摇地器进行自卫。随后，这对年轻夫妇使用摇地器进行反击，双方陷入了“相互摇地”的战斗。这一举动让附近居民感到难过。居委会介入，双方均承认自己使用了摇土机。然而，由于老人声称自己有“楼上故意吵闹”，“互相摇晃”的情况并未停止，无辜邻居继续受到伤害。
在社交平台上，记者看到不少人在“小区噪音”等相关词汇下分享“以噪音治噪音”的方法。
例如，一位博主发帖称，他购买了吊杆扬声器，并听到楼上的孩子们在他的房子里演奏悲伤的音乐、摇滚乐，甚至可怕的尖叫声。他还用锤子敲击天花板，向楼上的邻居报仇。有些人告诉别人把楼上的排水管堵住，说：“如果楼上的噪音不消失，就不要去那里。”
受访专家表示，邻居之间因日常生活琐事发生争执是难免的，噪音等问题很可能演变成问题。但一旦发生冲突或问题，双方必须冷静、理性应对，通过沟通解决问题或向管理层沟通。向公司或邻里协会寻求调解。 “抑制噪音”之类的方法不仅不能解决问题，而且还违法，可能会进一步升级冲突。
记者手记
消除邻里噪音纠纷需要相互理解
许多邻里的噪音问题已得到充分解决。预备军。
家住北京的康先生在楼上听到几声孩子跑跳的声音，并多次联系楼上的居民。经理如实回答说：“我们住的房子里有很多孩子，所以从现在开始我们会尽量降低噪音。”他还向康先生表达了歉意。从那以后，孩子们在房子里跑来跑去的数量明显减少了。楼上有时会发出很大的噪音，但通常很快就会停止。在康看来，这种噪音在正常生活中是不可避免的，也是正常的，因为当事人已经有很多年了。任何儿童。大多数人都可以接受，只要不是以前的噪音即可。
家住山西省太原市的王先生，深夜夫妻俩回到家时，经常被开关门声和洗衣机洗的声音打扰。为了做到这一点，他上升到了“理论”。于是，双方意见发生矛盾，决定请警方调解。警方确定，这对年轻夫妇由于工作性质而很晚回家，而且他们发出的大部分噪音都是无意的。为防止双方矛盾升级，警方利用假期将当事人聚集到一起，以邻里和睦为基础进行耐心调解。最终，小夫妻意识到了自己的问题，真诚地向王先生道歉，并表示以后会更加小心。王先生也表示理解，并感谢警方的耐心等待。近日，家住上海虹口区某小区的张先生和家人被二楼室外机传来的噪音打扰。我们多次联系楼上的居民，但没有结果，于是我们向居委会反映了此事。调解过程中，警方澄清了住宅区噪声限值以及超过限值的违法行为，当地律师根据民法相邻条款解释了权利和义务，调解员指导双方站在双方的角度思考。最终，在调解员在场的情况下，双方达成了协议。高层住户将联系专业团队在三天内对室外空调进行维修，优先更换陈旧部件，并根据需要安装隔音降噪设备。修缮完成后，地面上的居民都受到了影响。我们将观察一周的情况。如果噪音问题仍然严重，双方将共同协商新的解决方案。
我注意到，在这类成功的纠纷解决案例中，出现频率最高的词就是“相互理解”。小区噪音问题无法解决。居委会的沟通协调、物业公司的管理服务、警察公司的法律保护等三者合力，可以有效化解纠纷，重建和谐邻里关系。对于居民而言，尊重他人权益、主动沟通协商，是避免因噪音产生邻里冲突的根本解决办法。
记者 孙天骄
实习生张宏儒【编辑：李岩】
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