今天是3月15日，国际消费者权益日。线下消费安全持续受到关注的同时，网络空间个人权益的保护也不容忽视。在刚刚结束的两次全国会议上，最高人民法院、最高人民检察院提交的工作报告将“网络拳击”定性为新型网络暴力犯罪，向全社会发出了对这种新型网络犯罪零容忍、严厉打击的明确信号。我们先从杭州警方破获的一个典型案件开始，重点关注“开网”。
“网络开放”受害者小伟：有人给我们发人身侮辱性的言语，这非常令人不快。说得夸张一点，我一天一夜就接到十几个骚扰电话，而且大部分电话都是关于色情的，一大早就打到了深夜。
“开箱”是一个网络术语，听起来有点科技感很正常，但对于受害者来说，这意味着损害一次又一次地开始。小伟是一名职业演员和网络主持人，拥有数十万粉丝。第一次“开放”是在2024年1月，第二次是在5月。从愤怒到恐惧，从震惊到焦虑，这些情绪像过山车一样在小伟身上奔腾。
“网络开箱”受害者小伟：“开箱”里的详细信息包括我的姓名、出生日期、身份证正反面、家庭住址、快递地址，还有银行卡号、高中、大学。整个气氛非常令人不安和可怕。我回家后会收到一些难以理解的特快专递吗？资金会从我的银行卡转出吗？如果是这样，我的父母是否会面临一系列危险的威胁？
他“开箱”的伤害就像往湖里扔一颗石子一样。它产生的涟漪会影响受害者甚至周围人的生活。事实上，小伟的经历ence 并不是唯一的。网播探探也有类似的痛苦经历。坦丁回忆，自己的个人信息被恶意“打开”后，一名身份不明的粉丝半夜来到他家，疯狂敲门。她太可怕了。我不得不停止手头上的工作，把自己锁在家里一整天。更令她惊讶的是，这场无辜的灾难也波及到了她的姐姐和父母，一家人的正常生活也被打乱了。
更令人担忧的是，这种伤害往往并不是真正的矛盾造成的，而只是加害者的一种“选择”，一种以他人痛苦为代价的病态快感。
浙江省杭州市公安局网安支队民警杜兴鹏：给群里其他人一些选项，今天想开谁，把自己的主页介绍放在那里，给大家一个投票格式。无论你投什么票，它都会我今天开门。大家投票后，得票最高的人将在一天左右公布自己的开箱结果。
2024年3月，杭州警方高度重视这起犯罪案件，像小伟、探探这样的受害者越来越多。警方深入排查相关线索后，发现存在多个活跃在境外社交平台上的团体。这些团体的主要功能是公开大量的个人信息。相关人士主要包括名人、网红、时事等各类社会事件的参与人士，这与记者报道的情况非常吻合。
经过广泛侦查，杭州警方很快锁定了一个由周某、唐某等六人组成的犯罪组织。他们在国外网络平台上创建了多个专门“拆箱”的频道。有组织犯罪集团成员非法从事非法活动通过国外软件相互通讯、相互购买、共享信息，获取大量民众个人信息，并不断为“开放”活动提供所谓“资源”。
杭州市公安局网安支队民警景涛：他们在现实生活中可能是普通人，但是在这个频道上他们可以控制很多明星，有一些别人看不懂的东西，所以他们有一种满足感，一种偷窥，一种炫耀，主要是这两种心理。另一方面，人气爆棚后，他的频道决定接拍黑灰色产品的广告来赚取收入。正因为如此，我们也从中获得收入。
投票、奖励、定制！当偷窥的快感与利益结合在一起时，“开箱”行为逐渐从单纯的恶意娱乐，演变为一条价格明晰的黑色产业链e.
警方调查发现，该团伙并非单独作战，具有明显的组织和行业特征。该团伙成员分布全国各地，但通过海外网络平台紧密协作，形成以“创作者”、“管理员”为核心、以普通会员为基础的松散联盟。成员们共同完成信息检索、曝光“公开”、广告变现等环节。
浙江省杭州市公安局网安支队民警景涛：要求“开箱”的人可能只是把它当成一种好玩的工具，并没有意识到自己的做法是违法的。其他人，尤其是不特定数量的人的隐私被暴露。即使我打开它并在网上传播信息后，其影响和后果超出了他们的想象。
据杭州警方统计，短短几个月内，涉案的10个团体已增至40万多人。超过800名受害者的个人信息被泄露。相关信息浏览量已超过400万次。其传播之广、负面影响令人震惊。据赵某出庭后供述，2023年11月至2024年3月，苏某、唐某受雇为黑色、灰色产品做广告，分别非法获利4000余元、6000余元。
2025年4月30日，浙江省杭州市临安区检察院依法立案公开审理后，临安区人民法院以侵犯公民个人信息罪判处周先生有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金4000元。唐某被判处有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金六千元。
公益诉讼“拥护”那些“开放”的人
往往很难人们保护自己的权利免受隐藏在外国平台和使用虚拟身份的犯罪者的侵害。无数受害者因为证据修改困难、犯罪者身份难以确定、维权成本高昂而选择保持沉默。我正在做。在危机时刻，当不特定多数人的利益受到侵犯时，公益民事诉讼提供了解决方案。
第二次“打开”后，小伟决定立即报警。然而，在目前的维权领域，他不仅遇到了很多阻力，而且也遇到了一些问题。附带损害是所有“开箱”受害者必须面对的隐痛。上法庭诉说你的伤口意味着打开已经愈合的伤口。那么谁来捍卫公共利益呢？
杭州互联网法院副院长王扬琴如：“拆箱互联网”侵犯非专业人士利益特定团体。理论上，任何人都可能成为潜在的受害者，因此受到侵犯最终符合社会公共利益。根据个人信息保护法第七十条规定，检察机关有权就此向人民法院提起公益诉讼。
这种由受害人“个人申诉”向检察官“公益申诉”的转变，不仅改变了诉讼标的，也提高了打击网络暴力犯罪、保护公民个人信息安全的司法理念。法院经审理查明，六名被告人在境外网络平台开设频道，非法获取、发布公民个人信息，并使用辱骂性语言煽动粉丝在网上骚扰，甚至线下跟踪、威胁。他们的行为严重损害了公共利益。
杭州市第二盐网审判法庭庭长 陈登峰侯互联网法院：实际上，这是一个复杂的行为，包括非法获取信息、泄露他人个人信息、煽动网络暴力等。与传统人体搜索的区别在于，它可以是传统人体搜索技术的升级和产业化。更加隐蔽高效的方式和更加牢固的组织分工，导致了灰色产业和黑色产业的形成。有害的是基于不特定人数的个人信息的公共信息的安全性。
在查清违法事实和损害赔偿后，法院最终作出了司法判决。六名被告在官方媒体上公开道歉，并支付公益诉讼赔偿金10万元。 este补偿款将用于个人信息保护、网络空间治理等公益领域。
互联网深处潜伏着“数据黑洞”
至 t规制遏制“开箱”乱象，必须找到其增长的源泉。那么“开箱者”手中的大量个人信息从何而来？记者在调查中发现，这些大量的个人信息主要是通过黑客、内部人士等渠道获取的。犯罪转售和分销造成的损害持续增加，任何人随时都可能成为下一个受害者。
在网络安全专家的帮助下，记者实际体验了“拆箱”过程。一位网络安全专家开通了海外网络平台。在一个非常活跃的群里，人们还在登记并询问身份证、位置、户口查询等问题。为了展示自己的实力，该组织的组织者发布了索取信息的示例，例如身份证正反面的照片、教育证书、出生证明，甚至有关所有家庭成员的具体信息。在网络安全专家的帮助下，记者尝试利用个人信息进行相关调查。
网络安全专家丛楠：比如可以用手机号作为维度进行搜索。输入您的手机号码，我们将向您显示与您的手机号码相关的所有数据。
一分钟之内，记者的名字、地址以及至少八年的相关信息就在屏幕上闪过。网络安全专家他们告诉记者，姓名、地址、电话号码等最基本的信息都是免费的，这只是展示运营商“实力”的第一步。
网络安全专家刘前伟：买一些比较敏感的信息可能要花几十到几百块钱，但是你可以买到相对完整的个人信息。不过现在也有很多黑色产品提供高端定制服务，使这些信息非常全面。
从“免费咨询”到“高级定制”，个人信息在网络黑市上明码标价，形成了完整的产业链。上游企业通过黑客技术盗窃、内幕交易、非法采集、黑市分发等方式获取个人信息，并将信息集中打包出售。中游负责对某些高价值群体进行清洗、分类，甚至贴上标签，以便以更高的价格出售。下游再次提价，将这些信息出售给不同需求的目标客户。
网络安全专家刘前伟：整个产业链非常完整，所以今天“开箱”被认为是比较容易的。由于如果你有钱的话很容易购买这项服务，因此它可能弊大于利。
斩断邪恶之手，需要全社会共同治理。
面对这样的坡道蚂蚁黑色产业链，单纯依靠司法机关打压是不够的。如何实现从源头到末端的全链条治理，是监管机构、网络平台乃至所有网络用户面临的关键挑战。
个人信息过滤和传播的范围像滚雪球一样越来越大，危害也越来越严重。仅仅依靠平台和执法机构永远不足以解决“网络拆箱”带来的破坏。被杭州警方拘留的周先生等六人的“网络钱箱”案中一个不可忽视的细节是，六名被告中一半以上是未成年人。他们既是违法者，也是因缺乏法律意识而失败的人。
杭州市公安局网安支队民警杜兴鹏：事实上，未成年人对于网络的法律知识比较薄弱。他们不知道这可以是犯罪。您不一定认为随意泄露他人的个人信息是犯罪行为。他们认为，通过这种类型的平台，警方将无法追踪您的某些指纹。他们做他们想做的事，因为我在这个平台上感到安全，完全安全且匿名。
奖励、个性化、组织化、“拆箱”行为从个人行为演变为群体狂欢，侵犯隐私也变得“好玩”。当社会治理成为“自我意识”的工具时，其紧迫性就更加凸显。这需要家庭教育、学校引导、平台监控、法律威慑，最重要的是全体网民的自律。
杭州互联网法院副院长王阳钦如：即使是通过境外平台进行的违法行为也难逃法律追究，这使得涉互联网灰黑产品的违法成本大幅上升。同时At th同时，该案也为类似“网络开放”案件的司法管理提供了司法样本，向平台从业者和网民发出了零容忍的信号，也展现了互联网不是法外之地的司法态度。
（央视记者李本阳、张刚、于晨、聂真、方力）【编辑：苏亦宇】
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